親愛的消費者您好：

近日本公司接獲反映，部分不肖消費者於網路平台（如：蝦皮等）購買非本公司銷售之商品後，要求本公司提供售後服務，甚至要求本公司承擔相關責任。

為維護消費者安全與權益，本公司特此聲明：

一、本公司之正式銷售通路

本公司僅於百貨專櫃及實體門市販售產品，
從未於任何網路購物平台進行銷售。

凡於網路平台購得之商品，其來源、品質、真偽與安全性皆無法獲得保障。

二、非正規通路商品之售後責任

由於網路平台商品來源不明，若因使用造成肌膚不適、過敏或其他問題，
本公司無法釐清責任並無法提供相關售後服務或補償。

三、服務審核機制（自公告日起實施）

為提升服務品質與避免爭議，
未能確認商品來源之消費者，將需提出購買證明。

若無法提供，
➡ 本公司將婉拒提供任何售後服務或相關協助。

四、提醒消費者注意

為保障您的權益與使用安全，
敬請務必於正規通路購買本公司之產品。

感謝您的理解與支持，
我們將持續提供更安心、更高品質的服務。